Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - Ch'tite Fée

 Les conditions de vente suivantes sont valables pour les commandes passées sur le site www.chtite-fee.com ainsi que pour les commandes passées directement auprès de la Ch'tite Fée (commandes faisant l'objet d'une confirmation de commande par mail retournée par courrier par le client) Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente suivantes. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales, sans aucune réserve. Ces dernières régissent les relations contractuelles entre Ch'tite Fée Créations et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant sur tout autre document, sauf dérogation préalable expresse et écrite.

LA COMMANDE

Le passage de commande se fait via le panier d'achat ou directement par mail pour les commandes sur-mesure. Une fois le panier validé et l'option de paiement choisie, la commande est transmise automatiquement à Ch'tite Fée Créations. Pour les commandes passées par mail, une confirmation de commande est transmise au client par mail et la commande est validée à réception du bon de commande signé et du paiement par Ch'tite Fée Créations. Les informations, renseignées par le client dans le formulaire de commande, engagent celui-ci : Ch'tite Fée Créations ne pourrait être tenue responsable d'une éventuelle erreur liée au nom ou à l'adresse du destinataire.

LES PRODUITS

Toutes les créations sont réalisées au sein de l'atelier de la Ch'tite Fée dans le nord de la France. Il s'agit de créations originales d'après les illustrations de Maïté DEQUIDT, fondatrice de Ch'tite Fée.

Les photographies des produits proposés sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les créations sont réalisées avec le plus grand soin pour vous apporter entière satisfaction.

MODES DE PAIEMENT

La commande est payable par Paypal ou carte bancaire.

Les délais de réalisation et d'expédition ne prennent effet qu'à réception du règlement de la commande. Le client dispose d'un délai de 8 jours pour faire parvenir son règlement par chèque. Passé ce délai et sans avertissement d'un éventuel retard de sa part, la commande sera considérée comme annulée et les créations remises en ligne. En cas de refus du chèque par la banque, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Ch'tite Fée Créations se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

PRIX ET FRAIS DE PORT

Les prix exprimés sur ce site sont en Euro et TTC

Expédition en France métropolitaine :

Toutes les commandes sont expédiées en envois suivis (lettre max, colissimo, Shoptoshop ou Mondial Relay) L'acheteur dispose de 10 jours pour venir rechercher son colis au bureau de poste ou au point relais de son choix. Si le colis est retourné à l'expéditeur car "non reclamé" par le client, ce dernier devra de nouveau s'acquitter des frais d'expédition s'il désire un nouvel envoi. 

Expédition en Europe et Suisse :

3 modes de livraison sont proposés selon les destinations :

Le PAQUET PRIO INTERNATIONAL : livraison en 3 à 10 jours ouvrés selon destination - Numéro de suivi

Le COLISSIMO INTERNATIONAL : livraison rapide en 2 à 5 jours ouvrés selon destination - Numéro de suivi

Livraison MONDIAL RELAY EUROPE : livraison en 3 à 8 jours ouvrés - Numéro de suivi

La Ch'tite Fée ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'une éventuelle perte ou d'un retard des services de livraison. Aucun remboursement de commande ne pourra être exigé pour ces raisons citées. 

RETRACTATION

Pour les objets personnalisés, conformément à la législation en vigueur, et conformément à l'article L 21-20-2 du code de la consommation, le client renonce expressément à son droit de rétraction pour tous les produits ayant un fort caractère de personnalisation. Les créations réalisées sur-mesure à la demande du client et/ou les créations personnalisées à la demande du client, ne pourront en aucun cas faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un éventuel remboursement.

LITIGES

Pour le règlement extrajudiciaire des litiges liés à la vente en ligne, l'Union européenne a lancé une plateforme en ligne.

Vous trouverez ci-après le lien vers la plateforme RLL : http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

Adresse mail valide : chtitefee59@yahoo.fr

La Ch'tite Fée s'engage à mettre tout son savoir-faire pour respecter au mieux la demande du client. Chaque création est réalisée comme une pièce unique, avec passion et minutie.

SIRET : 501 900 161 00024
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